Mastro - Discoveries and Memories
Sobre el hotel
Vistas Escénicas
Disfruta de impresionantes vistas al mar y a la ciudad desde habitaciones selectas con balcones en Mastro - Descubrimientos y Recuerdos.
Comodidades Modernas
Mantente conectado con WiFi gratuito en todas las habitaciones y despierta con una taza de café fresco de la máquina de café en la habitación.
Ubicación Conveniente
A solo 300 metros de la playa de Zona Balnear da Prainha, este hotel es el retiro perfecto junto al mar.
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Servicios
- Wifi gratis
- Aparcamiento
- Habitaciones sin humo
- Aire acondicionado
- Calefacción
- Habitaciones familiares
- Jardín
- Ascensor
- Habitaciones insonorizadas
- Prohibido fumar en todo el alojamiento
- Limpieza diaria
- Aparcamiento en la calle
- Clases de yoga
- Playa
- Extintores
- Detectores de humo
- Acceso con llave
- Videovigilancia en zonas comunes
- Alarma de seguridad
Horarios
- Salida
- hasta las 11:00
Opiniones de huéspedes
Excepcional
Lo mejor: Todo perfecto. Raquel como anfitriona un 10. Nos reservó incluso un restaurante para comer.
A mejorar: Lo único igual aclarar que el desayuno no es en el propio hotel, si no en una cafetería que está muy cerquita del hostal.
Lo mejor: Nos gustó todo.🥰
Cockroaches, no privacy and extremely poor handling of complaints
Lo mejor: The location, very close to the city centre and the beach.
A mejorar: The reception is entirely virtual, with all communication exclusively through WhatsApp. When we arrived, nobody answered, so we had to wait for the cleaning lady to give us the keys. She is the only staff of this place. We booked two rooms and, immediately upon entering one of them, found a large American cockroach running across the bathroom floor. The following day, we found another cockroach in the dining room and another similar insect in the bathroom of the second room: THREE insects in just a day and a half. This was extremely unpleasant and completely unacceptable. What made matters worse was the response. We were told that cockroaches are common in the Azores, that they had probably entered through the windows and that we should keep them closed. This felt like an excuse rather than an appropriate response to a serious hygiene issue. The rooms face each other around a tiny courtyard, so keeping the windows closed also meant having virtually no privacy. We had to keep the shutters/plastic curtains closed all day, leaving the rooms dark. When we asked for compensation, we were offered a cramped 20m² family room instead of our 50m² and two bathrooms. We would never have chosen such accommodation. When we requested a refund for one night, we were categorically told that refunds are impossible. Other issues include extremely hot corridors, no air conditioning outside the rooms, misleading breakfast information, and no staff on site. The WhatsApp contact is not even on the island, and keys are left accessible to anyone. Our request for the official complaints book was refused. The cockroaches and the dismissive way our complaint was handled seriously ruined our stay. We would never return and cannot recommend this property.
Lo mejor: Todo fue PERFECTO...desde la Ubicación y las instalaciones, a los servicios y SOBRETODO la atención personalizada de la propietaria que, en todo momento nos ayudó y aconsejó con reservas y demás... Repetiríamos sin duda...Muito Obrigado!! 😀
A mejorar: Nada que objetar!!
Lo mejor: El hotel tiene una ubicación excelente. Está en un edifico antiguo restaurado con un gusto exquisito. Destacar la profesionalidad y amabilidad tanto de Raquel, como de Lu. Es muy confortable, con un bonito detalle de bienvenida en la habitación. Está muy limpio. Tiene una buena relación calidad-precio. El desayuno es correcto
A mejorar: Todo estuvo muy bien.
Bien
Lo mejor: Cama cómoda, habitación amplia, muy buena localización.
A mejorar: Cuarto de baño muy pequeño y con olor a humedad. No habían respuesto el gel de manos ni el gel de cuerpo. Desayuno escaso.
A tener en cuenta
En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.
Es posible que el alojamiento pida un depósito.
Mastro - Discoveries and Memories frente a otros alojamientos de Angra do Heroísmo
Con las notas y opiniones de los huéspedes de 186 alojamientos de Angra do Heroísmo. Distancia en línea recta.
- por opiniones en Angra do Heroísmo
- 27.º de 186
- su nota; la media en Angra do Heroísmo es 9,0
- 9,3
- opiniones de huéspedes
- 98
- del centro de Angra do Heroísmo
- 200 m
- hoteles con parking en Angra do Heroísmo
- 19.º de 118
Qué hay cerca de Mastro - Discoveries and Memories
Distancias en línea recta desde el hotel. Monumentos protegidos (bienes de interés cultural en España, monumentos nacionales en Portugal) según Wikidata.
- Centro histórico de Angra do Heroísmo 150 m
- Aeropuerto de Lajes, Terceira (Azores) 16 km
Qué valoran los huéspedes de Mastro - Discoveries and Memories
Lo mejor valorado es servicio (9,9) y lo que menos, comida y bebida (8,4). Notas sobre 10 del análisis de sus últimas opiniones.
- Servicio
- 9,9
- Experiencia general
- 9,9
- Ubicación
- 9,4
- Limpieza
- 9,4
- Habitaciones
- 9,3
- Calidad-precio
- 9,3
- Instalaciones
- 8,9
- Comida y bebida
- 8,4
Nota según el tipo de viaje
Con 113 de sus últimas opiniones que dicen con quién se viajó.
| Tipo de viaje | Opiniones | Nota media |
|---|---|---|
| Familias | 43 | 9,0 |
| Parejas | 33 | 9,5 |
| Viajeros solos | 25 | 9,2 |
| Grupos | 12 | 9,3 |
Preguntas frecuentes sobre Mastro - Discoveries and Memories
¿A qué hora es la entrada y la salida en Mastro - Discoveries and Memories?
la salida hasta las 11:00.
¿Mastro - Discoveries and Memories tiene parking?
Según su ficha: aparcamiento, aparcamiento en la calle. Pregunta al hotel si hay que reservarlo o si tiene coste.
¿A qué distancia está Mastro - Discoveries and Memories del centro de Angra do Heroísmo?
A unos 200 m en línea recta del centro de Angra do Heroísmo.
¿Qué monumentos hay cerca de Mastro - Discoveries and Memories?
Centro histórico de Angra do Heroísmo, a 150 m, en línea recta desde el hotel.
¿Qué es lo mejor de Mastro - Discoveries and Memories según los huéspedes?
En el análisis de sus últimas opiniones, lo mejor valorado es servicio (9,9 sobre 10), seguido de experiencia general (9,9). Lo que menos, comida y bebida (8,4).
¿Mastro - Discoveries and Memories es un buen hotel para ir con niños?
Las 43 familias que lo han valorado entre sus últimas opiniones le dan de media un 9,0 sobre 10.
Qué ver y qué hacer en Angra do Heroísmo
Free tours, visitas guiadas, entradas y excursiones con guía en español. Se reservan en Civitatis, con cancelación gratuita en la mayoría.
